21. Tétel
Ön személy- és vagyonőri szolgáltatót lát el egy mobiltelefonokat gyártó üzem személyzeti bejáratnál. Feladata, hogy a ki- és beléptetést felügyelje. A megszaporodott lopások miatt azt az utasítást kapja, hogy a műszak végén, a kilépéskor valamennyi munkavállalónál található csomagot vizsgálja át. Mutassa be, hogyan intézkedik (mit tesz) az alábbi szituációkban, illetve válaszolja meg a kapcsolódó kérdéseket!

Szolgálata során az egyik munkavállaló sietve akar távozni a nála lévő kézitáska tartalmának bemutatása nélkül. Felszólítás után személyeskedve vitába száll önnel, hogy nincs joga átvizsgálni a személyes tárgyait tartalmazó kézitáskáját.
– Tájékoztatom a kilépni szándékozó dolgozót arról, hogy a csomagátvizsgálás megtagadása munkahelyi fegyelmi vétség, amelynek munkajogi következményei lesznek!
– Közlöm a dolgozóval, hogy jegyzőkönyvet veszünk fel az esetről.
– Nyilatkoztatom a dolgozót a csomagátvizsgálás megtagadásának okáról.
– Amennyiben a dolgozó nem működik együtt, akkor tájékoztatom, hogy ez nem akadálya a fegyelmi eljárás lefolytatásának.
– A dolgozót erőszakkal nem tarthatom vissza, a csomagját erőszakkal nem vehetem el.

Az intézkedés során az ideges, türelmetlen dolgozó szemből két kézzel lökdösni kezdi és megpróbálja megragadni az ön nyakát! Hogyan hárítható el a támadás?
– A támadás elhárítható testi erő alkalmazásával, vagy támadáselhárító eszköz alkalmazásával.

A kilépésre várakozó személyek között a dulakodás riadalmat és megbotránkozást kelt. Önnek eleredt az orra vére. Történt-e szabálysértés, vagy bűncselekmény? Az esettel kapcsolatban milyen jelentési kötelezettsége van? Miket kell tartalmazni a jelentésnek?
– Bűncselekmény történt: Garázdaság bűncselekménye.
– Jelentési kötelezettségek:
– Jelentés a szolgálati elöljárónak, és a rendőrségnek.
Jelentés tartalma:
Mi történt? Mikor történt? Hol történt? Ki az elkövető? Milyen intézkedések történtek? Támadáselhárító eszköz alkalmazásra került-e? Sérülés történt-e? Kiket értesített?

A lökdösődés közben a szolgálati hely ablaka betörik és megvágja a kilépni szándékozó dolgozó tenyerét.
– Megvizsgálom a sérülését, és elsősegélyben részesítem (fertőtlenítés, sebkötözés).
– Szükség szerint értesítem a mentőket és megkérem a dolgozót, hogy várja meg a kiérkezésüket.
– A kiérkező mentőszolgálat tagjait tájékoztatom a sérülés jellegéről és az elsősegély módjáról.
– Jelentést írok a rendkívüli eseményről és bejegyzem a szolgálati naplóba.

Válassza ki a rendelkezésre álló okmányminták közül a leírt szituációhoz kapcsolódó nyomtatványokat és ismertesse, hogyan töltené ki azokat!
– Jegyzőkönyv csomagátvizsgálásról.
– Jegyzőkönyv támadáselhárításról.
– Jegyzőkönyv baleset vagy sérülés bekövetkezéséről.
– Jegyzőkönyv elfogásról.

22. Tétel
Ön személy- és vagyonőreként egy termelőüzem személyzeti portáján lát el szolgálatot. Feladata a ki- és beléptetés, a személyek ellenőrzése, szondáztatása és csomagok átvizsgálása. Mutassa be, hogyan intézkedik (mit tesz) az alábbi szituációkban, illetve válaszolja meg a kapcsolódó kérdéseket!

Az egyik sietve távozó munkavállaló nem akarja bemutatni a kézitáskája tartalmát. Arra hivatkozva, hogy a nála lévő szerszámokról beléptetéskor kapujegyet kapott, azok a sajátjai.
– Tájékoztatom a dolgozót, hogy a csomagátvizsgálás megtagadása munkahelyi fegyelmi vétség, amelynek munkajogi következményei lesznek!
– Ha továbbra sem hajlandó bemutatni a csomag tartalmát, akkor jegyzőkönyvet veszünk fel az esetről. Nyilatkoztatom a dolgozót a csomagátvizsgálás megtagadásának okáról.
– Amennyiben a dolgozó nem működik együtt, akkor tájékoztatom, hogy ez nem akadálya a fegyelmi eljárás lefolytatásának.
– A dolgozót erőszakkal nem tarthatom vissza, a csomagját erőszakkal nem vehetem el.

Megállapítja, hogy a kapujegyen nem szereplő eszközök is vannak a személy táskájában, amelyek az üzemben is készülhettek.
– Nyilatkoztatom a dolgozót a csomagban talált kapujegyen nem szereplő eszközökről.
– Közlöm a dolgozóval, hogy a megtalált eszközökről jegyzőkönyvet veszek fel, továbbá tájékoztatnom kell az eseményről a telepvezetőt, műszakvezetőt. Megkérem a dolgozót, hogy várja meg a vezető helyszínre érkezését.
– Amennyiben a dolgozó nem működik együtt, akkor tájékoztatom, hogy ez nem akadálya a fegyelmi eljárás lefolytatásának.
– A dolgozót erőszakkal nem tarthatom vissza, a csomagját erőszakkal nem vehetem el.

Megállapítja, hogy egy kilépni szándékozó személy már nem rendelkezik belépésre jogosító engedéllyel, munkaviszonya már megszűnt, ügyintézés céljából léptették be délelőtt. A csomag átvizsgáláshoz nem akar hozzájárulni, arra hivatkozva, hogy már nem dolgozik a cégnél.
– Tájékoztatom a kilépni szándékozó személyt arról, hogy a csomagátvizsgálás megtagadásáról jegyzőkönyvet veszek fel. Megkérem a személyt, hogy a kellemetlenségek elkerülése érdekében működjön együtt.
– Amennyiben a személy nem hajlandó együttműködni, akkor ki kell engedni az objektumból.
– A személyt erőszakkal nem tarthatom vissza, a csomagját erőszakkal nem vehetem el.
– Jelentést írok a rendkívüli eseményről és bejegyzem a szolgálati naplóba.

A szondáztatás során megállapítja, hogy a kilépni szándékozó dolgozó alkoholt fogyasztott.
A személy reggel gépkocsival érkezett a munkahelyre és akkor negatív volt a szonda értéke.
– A jegyzőkönyvben nyilatkoztatom a dolgozót az alkoholfogyasztás körülményeiről.
– Amennyiben a dolgozó nem működik együtt, akkor tájékoztatom, hogy ez nem akadálya a fegyelmi eljárás lefolytatásának.
– A dolgozót megkérem arra, hogy ittas állapotban ne vezessen gépjárművet.
– Ha a dolgozó erősen ittas, szinte öntudatlan állapotban van, akkor meg kell akadályozni az autóvezetésben.
– Jelentést írok a rendkívüli eseményről és bejegyzem a szolgálati naplóba.

Válassza ki a rendelkezésre álló okmányminták közül a leírt szituációhoz kapcsolódó nyomtatványokat és ismertesse, hogyan töltené ki azokat!
– Jegyzőkönyv csomagátvizsgálásról. / Jegyzőkönyv alkoholszondás ellenőrzésről.

23 Tétel
Ön személy- és vagyonőreként egy üzem telephelyének 2. számú személyportáján lát el szolgálatot. Mutassa be, hogyan intézkedik (mit tesz) az alábbi szituációkban, illetve válaszolja meg a kapcsolódó kérdéseket!

Az objektumot a reggeli órákban telefonhívásban robbantással fenyegették.
– Robbantással fenyegetés esetén lehetőség szerint a telefonhívást rögzíteni kell az elkövető beazonosítása érdekében (fenyegető életkora, neme, hangjának és beszéd stílusának egyedisége, háttérzajok, hivatkozás személyekre- és eseményekre)
– Haladéktalanul értesíteni kell a fenyegetésről a szolgálati elöljárót vagy munkahelyi vezetőt.
– A rendőrség értesítése a vezetői döntés alapján történik.
– A létesítmény kiürítése csak vezetői utasításra történik.
– A kiérkező hatóságok munkáját segíteni kell.
– Jelentést írok a rendkívüli eseményről és bejegyzem a szolgálati naplóba.

A munkahelyi vezetőt értesíti a telefonon történt fenyegetésről. A munkahelyi vezető azt mondja, hogy hagyja figyelmen kívül, mert a múlt héten is történt már ilyen fenyegetés, nem akarja a munkát megint leállíttatni. Milyen kötelezettsége van megbízója felé, végrehajtja-e a kiürítést?
– Értesítési kötelezettségem van az őrzött objektum műszakvezetőjének döntéséről.
– A létesítmény kiürítésére csak a rendőrség, vagy az őrzött objektum vezetője adhat utasítást.
– Amennyiben szabályszerű utasítást kapok a létesítmény kiürítésére, akkor a kiürítésre vonatkozó előírásoknak megfelelően végrehajtom az objektum kiürítését.

Az őrutasítás szerint az objektumba belépő személyeken a belépési jogosultságuk megállapítása mellett, ruházat- és csomagátvizsgálást is végre kell hajtania, amit fémkereső detektorral kiegészítve is el kell végeznie a fedett testrészeken. Hogyan és milyen módon kell a fémkereső eszközt alkalmazni, milyen tárgyakat észlel az eszköz?
– A kézi detektor alkalmazása nem sértheti a személyiségi jogokat!
– A fémkereső kézi detektor megtalálja a leggyakrabban keresett fémtartalmú tárgyakat és fegyvereket, fóliába tekert drogot, ékszereket, borotvapengét és szikét.

A portára önnel ellenkező nemű dolgozó jelentkezik belépésre. Végre lehet-e hajtani fémkereső detektorral a fedett testrészek átvizsgálását? Ha nem, miért? Ha igen, hogyan?
– Hozzájárulást kell kérni a dolgozótól a kézi detektoros ruházat ellenőrzéshez.
– A kézi detektor alkalmazása nem sértheti a személyiségi jogokat!
– Az eszköz nem érintheti meg az intézkedés alá vont személy testét, nem közelíthet az intim testrészekhez.

Milyen hír-összeköttetési eszközöket ismer? Milyen biztonsági feladatai vannak kiürítéssel kapcsolatban?
– A hírösszeköttetés eszközei: asztali telefon, mobil telefon, rádió adó-vevő.
– Kiürítéssel kapcsolatos biztonsági feladatok: riasztó jelzés beindítása, tájékoztatás a kiürítés elrendeléséről, vészkijáratok nyitása, menekülési útvonalának biztosítása.

Válassza ki a rendelkezésre álló okmányminták közül a leírt szituációhoz kapcsolódó nyomtatványokat és ismertesse, hogyan töltené ki azokat!
– Jegyzőkönyv közveszéllyel fenyegetésről. / Jegyzőkönyv ruházta- és csomagátvizsgálásról.

24 Tétel.
Ön személy- és vagyonőreként egy termelőüzem portáján lát el objektumőri szolgálatot. Az üzembe belépő, ott dolgozó személyek vonatkozásában alkohol szondát is alkalmazni kell. Mutassa be, hogyan intézkedik (mit tesz) az alábbi szituációkban, illetve válaszolja meg a kapcsolódó kérdéseket.

Egy szemmel láthatóan ittas személy érkezik a portához és be akar menni. A személy nem az üzemben dolgozik.
– Tájékoztatom az ittas személyt arról, hogy ilyen állapotban nem léphet az objektum területére.
– Ha nem működik együtt, akkor határozottan távozásra szólítom fel az ittas személyt!
– Szükség szerint testi erőt alkalmazok az objektumba való belépésének megakadályozására.
– Jelentést írok a rendkívüli eseményről és bejegyzem a szolgálati naplóba.

Egy érvényes beléptető kártyával rendelkező dolgozó érkezik a portára, de a szondáztatás alkalmával bebizonyosodik, hogy alkoholt fogyasztott.
– Tájékoztatom a dolgozót az alkoholszondás ellenőrzés eredményéről. Megkérem, hogy várakozzon az objektumon kívül.
– Értesítem a munkahelyi vezetőt az ittasság észleléséről és kérem, hogy jöjjön a portára.
– jegyzőkönyvet veszek fel, amit aláíratok a dolgozóval és a munkahelyi vezetővel.
– Ezt követően a munkahelyi vezető döntése alapján beengedem a dolgozót, vagy megtagadom a belépését.

Az alkoholtól befolyásolt személy munkahelyi vezetőjét értesíti az esetről, aki a tájékoztatást tudomásul veszi, de úgy nyilatkozik, hogy a személyt ennek ellenére engedje be. Hogyan dokumentálja az esetet?
– Tájékoztatom a dolgozót a munkahelyi vezető döntéséről, továbbá arról, hogy jegyzőkönyvet fogok felvenni az alkoholszondás ellenőrzés eredményéről.
– Értesítem a szolgálati elöljárómat a munkahelyi vezető döntéséről.
– A jegyzőkönyvben rögzítem a munkahelyi vezető döntését, amelyet tanúként aláíratom egy kollégámmal vagy a dolgozóval. Ezt követően beengedem a dolgozót.

Egy belépő kártyával már nem rendelkező elbocsájtott dolgozó érkezik az üzem portájára és arra hivatkozik, hogy munkaviszonyát megszüntetni jött a céghez. A személyügyi papírjait szeretné elintézni.
– Telefonon jelzem a személy érkezését az ügyintézőnek, és megkérdezem, hogy mikor tudják fogadni a volt dolgozót. Az ügyintéző tájékoztatását közlöm a személlyel.
– Amennyiben tudják fogadni, akkor látogatóként dokumentálom és beléptetem.
– Ha nem tudják fogadni, akkor tájékoztatom a személyt arról, hogy egy későbbi időpontban jöjjön vissza, de előtte mindenképpen jelentkezzen be ügyintézésre telefonon.

A szolgálati helyiségben eszméletlen állapotban találja kollegáját, vélhetően az elektromos vízforralótól áramütést szenvedett.
– Lekapcsolom a feszültség alatt lévő vízforralót. Ha az nem lehetséges, akkor a sérültet kivonom az áramkörből – szigetelő anyag, fa vagy műanyag tárgy segítségével.
– Szükség szerint elkezdem az újraélesztést az újraélesztési A-B-C alkalmazásával.
– A sérült kollégát stabil fekvő helyzetbe teszem.
– Értesítem a mentőszolgálatot balesetről és a kolléga eszméletvesztéséről.
– Jelentést írok a rendkívüli eseményről és bejegyzem a szolgálati naplóba.

Hogyan állapítható meg az eszméletvesztés? Hogyan lát el eszméletlen személyt?
– Az eszméletvesztés megállapítható, ha az alapvető életfunkciók megvannak, de a külvilág ingereire nem reagál – nem nyitja a szemét, nem ad hangot, nem mozog. Az egyénnek légzése és keringése van, de nem ad választ hangra, nem ad választ vállrázogatásra.
– Az eszméletlen személy ellátása:

Mivel létfontosságú reflexei hiányoznak, fulladásveszélynek van kitéve.
A légzés biztosítása a stabil oldalfektetéssel és a légutak tisztításával biztosítható. Eszméletlennek tűnő beteghez mindig mentőt kell hívni.

Válassza ki a rendelkezésre álló okmányminták közül a leírt szituációhoz kapcsolódó nyomtatványokat és ismertesse, hogyan töltené ki azokat!
– Jegyzőkönyv alkoholszondás vizsgálatról.
– Személyforgalmi napló és alkalmi belépőkártya.
– Jegyzőkönyv baleset bekövetkezéséről.

25. Tétel
Ön személy- és vagyonőreként egy személy- és teherforgalmat is ellenőrző üzem portájára érkezik azzal a céllal, hogy leváltsa az egyik éjszakás szolgálatot teljesítő kollégáját. A váltás időpontja reggel 06:00 óra. Mutassa be. hogyan intézkedik (mit tesz) az alábbi szituációkban, illetve válaszolja meg a kapcsolódó kérdéseket’.

Az üzem területén járőrözési útvonal is ki van jelölve.
– A szolgálat átadás-átvétel során általában be kell járni a járőrútvonalakat is.
– Ellenőrizni kell a járőrútvonalon elhelyezett járőr ellenőrző digitális eszközök sértetlenségét.

Az egyik hasábrádió nem működik és a támadáselhárító eszközökből 1 db hiányzik.
– Tisztázni kell a rendellenességek okát, nyilatkoztatni kell a leköszönő szolgálat tagjait. Szükség szerint jegyzőkönyvben kell rögzíteni a tapasztalt hiányosságokat.
– Jelenteni kell a szolgálati elöljárónak a szolgálat átadás-átvétel során tapasztalat hiányosságokat.

Az éjszakás szolgálatot leadó kollégája tájékoztatja, hogy egy külső cég dolgozói a telepen csőtörést hárítanak el.
– Tudomásul veszem a kolléga információját. Ellenőrzőm a személy- és gépjárműforgalmi naplót.

Önnel egy időben erre a szolgálati helyre vezényelt kollégája nem érkezik meg a váltás időpontjára.
– Jelentem a diszpécsernek vagy a szolgálati elöljárónak a váltótárs késedelmét.
– A szolgálat átadás-átvétel dokumentálása során rögzítem a kolléga hiányzását.

A szolgálatból késő váltótársa a szolgálati helyre sietve megérkezik és a küszöbön megbillenve az ajtófélfának esik. Orrát betöri, térde láthatóan zúzódik.
– Elsősegélyben részesítem.
– Amennyiben a sérülése nem súlyos, akkor el lehet tekinteni a mentők értesítésétől. Ha az állapota súlyosbodik, akkor a mentőket haladéktalanul értesítem.

Válassza ki a rendelkezésre álló okmányminták közül a leírt szituációhoz kapcsolódó nyomtatványokat és ismertesse, hogyan töltené ki azokat!
– Szolgálati őr napló. / Jegyzőkönyv szolgálat átadás-átvétel során tapasztalat hiányosságról.
– Jegyzőkönyv baleset bekövetkezéséről.