36. Tétel
Személy- és vagyonőrként kollegájával szállítmánykísérést feladatot kapnak. Ön a szállítmány célba juttatásáért, valamint a koordinálásért felelős személy. Mutassa be, hogyan intézkedik (mit tesz) az alábbi szituációkban, illetve válaszolja meg a kapcsolódó kérdéseket!

Ismertesse az önre háruló feladatokat! Sorolja fel, milyen információkra van szüksége feladata ellátásához!
– Feladatok:
Kísérési terv elkészítése (útvonalak kijelölése, személyi- és tárgyi feltételek meghatározása, feladatok kiosztása, kapcsolattartás módjának meghatározása).
Intézkedési terv készítése rendkívüli eseményekre.
Bejelentési kötelezettségek teljesítése (rendőrség, közútkezelő).
Engedélyek beszerzése (útvonalengedély, hatósági engedélyek, úthasználati díjak).
Szállítmánykísérésben résztvevő kollégák kiválasztása és eligazítása.
Rendkívüli eseményekre való felkészülés.
Szükséges technikai eszközök biztosítása, kísérő gépjármű felkészítése.
Szükség szerint útvonalbejárás.
– Szükséges információk (a szállítmánykisérést befolyásoló tényezők elemzése):
szállítmány jellege, mérete, veszélyessége
szállítás módja, helye és időtartama
várható időjárási körülmények

A szállítás során az áruszállító teherautó egy kereszteződésben nekiütközik és kidönt egy közlekedési jelzőtáblát. A baleset során nem sérül meg senki.
– A helyszínt biztosítani kell (forgalomelterelés, veszélyt jelző tábla kihelyezése).
– A rendkívüli eseményt jelenteni kell a diszpécsernek.
– A diszpécser utasítása szerint meg kell várni a közútkezelő munkatársainak helyszínre érkezését a helyszíni szemle lefolytatása és az esemény jegyzőkönyvezése érdekében.
– Figyelemmel a késedelmes szállításból adódó veszélyekre (és arra hogy személyi sérülés nem történt) a diszpécser dönthet úgy, hogy a helyszínt fényképezéssel dokumentálja a kísérő személyzet, majd ezt követően haladéktalanul folytassa a kísérési feladat végrehajtását.

A szállítás megkezdése után olyan helyzet áll elő, ami a szállítmány útvonaltervének megváltoztatását vonja maga után, valamint több órát kell eltölteniük az út mellett, lakott területen kívül.
– A helyszínt biztosítani kell (forgalomelterelés, veszélyt jelző tábla kihelyezése).
– A rendkívüli eseményt jelenteni kell a diszpécsernek.
– Egyeztetni kell a módosított útvonaltervet a diszpécserrel.
– Kérni kell a módosított szállítási útvonal engedélyezését a közlekedési hatóságtól.
– Az engedély megérkezését követően a diszpécser utasítása szerint folytatni kell a szállítást és a szállítmánykísérési feladat végrehajtását az új útvonalterv szerint.
– A rendkívüli eseményről jelentést kell készíteni a szolgálati feladat végrehajtását követően, a bázisállomásra történő visszaérkezés után.

A szállítást végző teherautó vezetője berakodás során rosszul lesz, 10-15 másodpercre elveszíti eszméletét, de rövid ápolást követően közli, hogy minden rendben van, képes a gépjárművet vezetni. Mentőt nem kér, és nem akar orvoshoz menni.
– Célszerű a mentőszolgálatot értesíteni, az eszméletvesztés hátterében súlyos betegség állhat.
– Nem szabad a teherautó vezetését megengedni az eszméletvesztésen átesett gépjárművezetőnek.
– A rendkívüli eseményt jelenteni kell a diszpécsernek és kérni kell a teherautó vezetésére jogosult és alkalmas másik személy helyszínre küldését.
– Meg kell várni az új sofőr helyszínre érkezését. Ellenőrizni kell a megbízását és a gépjárművezetéshez szükséges okmányait, a vezetésre alkalmas állapotát, majd meg kell kezdeni a szállítást és a szállítmánykísérési feladat végrehajtását.
– A rendkívüli eseményről jelentést kell készíteni a szolgálati feladat végrehajtását követően, a bázisállomásra történő visszaérkezés után.

Hogyan kell stabil oldalfekvésbe helyezni egy eszméletlen személyt?
– Ellenőrizni kell, hogy van-e a sérült szájában idegentest vagy műfogsor (el kell távolítani).
A sérült fekvésben közelebb eső karját helyezze a testéhez egészen közel.
– A másik karját húzza a mellkasa előtt maga felé, majd a távolabbi lábát tegye keresztbe a közelebbi fölött.
– Egyik kezével támassza a sérült fejét, a másikkal a távolabb eső csípő táján markolja meg ruházatát, s görgesse a testét maga felé.
– Hajlítsa a sérült felül lévő karját kényelmes helyzetbe úgy, hogy az felsőtestét támassza, majd a felül lévő lábával – térdben hajlítva – támassza meg a test alsó felét.
– Ezután óvatosan húzza ki törzse alól a sérült alul maradt karját, és hátul helyezze a test mellé, ezzel megakadályozza, hogy esetleg ismét a hátára gördüljön.

Beszéljen a hírösszeköttetés lehetőségeiről, valamint mondja el, mire szolgál a 112-es központi segélyhívó szám!
– A hírösszeköttetés lehetőségei: Mobiltelefon. Műholdas telefon. Rádió adó-vevő.
– A 112-es központi segélyhívó rendeltetése:
Ezt a segélyhívószámot azzal a céllal hozták létre, hogy a bajbajutottaknak csak egy segélyhívószámot legyen szükséges megjegyezni függetlenül attól, hogy mentőt, tűzoltót vagy rendőrt szeretnének hívni.

Válassza ki a rendelkezésre álló okmányminták közül a leírt szituációhoz kapcsolódó nyomtatványokat és ismertesse, hogyan töltené ki azokat!
– Jegyzőkönyv szállítmánykísérés során bekövetkezett rendkívüli eseményről.
– Jegyzőkönyv sérülés vagy baleset bekövetkezéséről.

37. Tétel
Ön Személy- és vagyonőrként dolgozik egy parkolóházban. Feladata a parkolóház rendjének a fenntartása, a parkolójegyek/bérletek érvényességének ellenőrzése, valamint a parkolóházon belül, a mozgáskorlátozottak részére fenntartott parkolóhelyek használatának ellenőrzése. Mutassa be hogyan intézkedik (mit tesz) az alábbi szituációkban, illetve válaszolja meg a kapcsolódó kérdéseket!

Járőrözése alkalmával egy gépkocsi érkezik, ami leparkol a mozgásukban korlátozott személyek részére fenntartott parkolóhelyen.
– Felhívom a személy figyelmét arra, hogy a mozgáskorlátozottak számára fenntartott parkolóhelyen áll a gépjárműve. Megkérem, hogy igazolja a parkolóhely használatának jogosultságát (mutasson fel mozgáskorlátozottak számára kiadott parkolási igazolványt).
– Amennyiben nem rendelkezik érvényes parkolási engedéllyel a mozgáskorlátozottak számára kijelölt parkolóhelyre, akkor megkérem, hogy álljon át a gépjárművel egy másik (nem mozgáskorlátozottaknak fenntartott) parkolóhelyre.
– Tájékoztatásul közlöm, hogy amennyiben nem tesz eleget a kérésemnek, akkor vele szemben a parkolóház szabályzatának megfelelően pótdíj kiszabására kerül sor (10.000-Ft.).

A mozgáskorlátozottak részére fenntartott parkolóhelyen, egy olyan parkoló autót talál, aminek a szélvédője mögött nincs elhelyezve a mozgáskorlátozottak részére kiállított parkolási igazolvány.
– A mozgáskorlátozottak számára fenntartott parkolóhelyet igénybe vevő gépjárművek szélvédője mögött el kell helyezni a parkolás jogszerűségét igazoló okmányt (parkolási igazolványt).
– Ennek hiányában a parkolást ellenőrző személy- és vagyonőr jogosult dokumentálni, jegyzőkönyvezni a szabálytalan parkolást, és a parkolóház szabályzata szerint pótdíjfizetési felszólítást elhelyezni a gépjárművön.

Járőrözése alkalmával megállapítja, hogy az egyik autónak be van törve az ablaka és a kesztyűtartó nyitott állapotban van.
– Feltételezhetően gépjármű feltörés történt, ezért értesítem a portán szolgálatot teljesítő kollégámat a gépjármű feltörésről. Tájékoztatom a feltört autó parkolóhelyéről, a gépjármű típusáról és forgalmi rendszámáról.
– A helyszínen rövid feljegyzést írok a rendkívüli eseményről, lehetőség szerint fényképfelvételt készítek a helyszínről és a feltört gépjárműről.
– A szolgálati helyiségbe történő visszatérést követően jegyzőkönyvet veszek fel a gépjármű feltörésről.
– Rendőri intézkedést a gépjármű tulajdonosa kezdeményezhet – ez nem a mi feladatunk.
– Nem köteles a biztonsági szolgálat a kárt szenvedett ügyfél számára hozzáférhetővé tenni a parkolóházban rögzített videó felvételeket. A felvételek visszakeresése és megtekintése a nyomozóhatóság jogköre!

Egy személy a felfestett burkolati jeleket figyelmen kívül hagyva, úgy parkol le, hogy keresztben 2 férőhelyet is elfoglal.
– Amennyiben a gépjármű vezetőjét a helyszínen találom, akkor megkérem, hogy helyezze el szabályosan az általa vezetett járművet. Tájékoztatom, hogy ellenkező esetben pótdíjfizetési kötelezettség terheli a szabálytalan parkolás miatt.
– Ha szabálytalanul parkoló jármű vezetője nem hajlandó együttműködni – vagy nem tartózkodik a járműnél – akkor jegyzőkönyvet veszek fel a szabálytalan parkolásról és pótdíjfizetési felszólítást adok át a személynek, vagy elhelyezem a gépjármű szélvédőjén.

Egy szabálytalanul parkoló sofőr figyelmét felhívja a parkolási szabályok betartására. A felszólított személy az autóból kiszállva szidalmazni kezdi önt, majd kést vesz elő a zsebéből és ön felé szúr.
– Felszólítom a cselekménye abbahagyására! Tájékoztatom, hogy ellenkező esetben vele szemben támadáselhárító eszközt fogok alkalmazni!
– Amennyiben nem engedelmeskedik a felszólításnak, akkor elhárítom a jogtalan támadást.
– Sikeres elfogás esetén ruházat- és csomagátvizsgálást foganatosítok.
– Sikertelen elfogás esetén (ha a támadó elmenekült) megjegyzem a személyleírását, a gépjármű típusát és forgalmi rendszámát.
– Értesítem a portán/recepción szolgálatot teljesítő kollégámat a rendkívüli eseményről, az elkövető elfogásáról, vagy az elkövető elmeneküléséről, és kérem, hogy értesítse a rendőrséget.
– Az elfogott elkövetőt visszatartom, majd átadom a helyszínre érkező rendőrségnek.
– Jelentést írok a rendkívüli eseményről és bejegyzem a szolgálati naplóba.

Mondja el, hogyan részesítene elsősegélyben egy ütőeres vérzést szenvedett személyt!
– Artériás vérzés tipikus jellemzője az élénkpiros, lüktető sugárban távozó vérzés.
– Ellátásának kulcseleme a nyomókötés alkalmazása, illetve a direkt nyomás.
– A lehetséges gyors elvérzés miatt itt el lehet hagyni az egyébként fontos tisztítást és a steril eszközök használatát.

Válassza ki a rendelkezésre álló okmányminták közül a leírt szituációhoz kapcsolódó nyomtatványokat és ismertesse, hogyan töltené ki azokat!
– Jegyzőkönyv parkolási szabályok megsértéséről. / Pótdíjfizetési felszólítás.
– Jegyzőkönyv rendkívüli eseményről. / Jegyzőkönyv elfogásról.

KIVONAT A PARKOLÓHÁZ SZABÁLYZATÁBÓL
A parkolási szerződés ráutaló magatartással jön létre: a parkolójegy kézhezvételével, vagy a bérlet leolvasásával.
A látogató tudomásul veszi, hogy alá kell vetnie magát a parkolóház szabályainak, ezzel egyidejűleg jogosulttá válik, hogy járművét a parkolóban leállítsa.
A parkolóházat igénybe vevő látogató köteles a kifüggesztett díjak megfizetésére.
A parkolóházat igénybe vevő tudomásul veszi, hogy mozgó járműben keletkező károkért, a leállított jármű őrzéséért, a bekövetkezett szennyeződésekért, a parkolás során a járműben keletkezett károkért, a járműben elhelyezett tárgyakért, értékekért, a kulcsok elvesztéséből eredő károkért a Parkolóház Kft. felelősséget nem vállal, azaz a felelősséget kizárja.
Mozgáskorlátozottak számára külön parkolóhelyeket kizárólag a mozgáskorlátozottak számára rendszeresített igazolvánnyal rendelkező személy veheti igénybe, térítés ellenében.
Amennyiben nem mozgáskorlátozott személy veszi igénybe a számukra kijelölt parkolóhelyet, és azt figyelmeztetés ellenére nem hagyja el, pótdíj kerül kiszabásra.
A járműveket úgy kell leállítani, hogy azok kizárólag a felfestett burkolati jelek által határolt parkolóhelyet foglalják el, amennyiben a nem szabályosan parkoló jármű vezetője figyelmeztetés ellenére a szabályszegést nem szünteti meg, pótdíj kerül kiszabásra.
A pótdíj összege: 10.000 forint.

38. Tétel
Ón személy- és vagyonőrként lát el szolgálatot egy telephelyen. Az őrutasítás szerint a portaszolgálat ellátása mellett járőröznie is kell az objektum területén. Mutassa be, hogyan intézkedik (mit tesz) az alábbi szituációkban, illetve válaszolja meg a kapcsolódó kérdéseket!

Az egyik ellenőrzés során gázszagra lesz figyelmes, ami rendellenes működésre utal.
– Megkeresem a gázszag forrását és megpróbálom beazonosítani a gázszivárgás okát.
– Ha sikerül megtalálni a gázszag eredetét és veszélyforrásként azonosítom, akkor haladéktalanul intézkedni kell a veszélyhelyzet megszüntetésére (pl. elzárom a gázcsapot).
– Értesítem a központot a rendkívüli esemény bekövetkezéséről. Kérem, hogy értesítsék a gázszolgáltatót, vagy a Katasztrófavédelmet.
– A veszélyhelyzet megszüntetéséig a helyszínen maradok, helyszínbiztosítást végzek.
– Jelentést írok a rendkívüli eseményről és bejegyzem a szolgálati naplóba.

Az egyik ellenőrzés során gázszagra lesz figyelmes. A területet körbejárva egy – feltehetőleg ütközés miatt – az oldalán megrongálódott, gázzal üzemelő targoncát észlel. A targonca oldalán idegen tárgytól származó anyagmaradványokat is talál.
– Fő feladat a veszélyhelyzet megszüntetése a személy- és vagyonbiztonság megóvása érdekében. (pl. elzárom a csapot a gázpalackon).
– Ha a veszélyhelyzet megszüntetéséhez speciális szakértelem szükséges, akkor értesítem a központot a rendkívüli esemény bekövetkezéséről, és kérem, hogy haladéktalanul küldjenek a helyszínre egy targonca üzemeltetésében járatos szakembert.
– Amennyiben a helyszínre érkező szakember nem tudja megszüntetni a közvetlen veszélyt, akkor értesíteni kell a Katasztrófavédelmet.
– A veszélyhelyzet megszüntetéséig a helyszínen maradok, helyszínbiztosítást végzek.
– Jelentést írok a rendkívüli eseményről és bejegyzem a szolgálati naplóba.

A fenti esetek egyikében egy idegen személyt talál az eset közelében, aki nem tartozik a cég alkalmazottai közé. A megállított személy együttműködő.
– Megkérem a személyt, hogy igazolja az objektumban tartózkodásának jogszerűségét.
– Amennyiben jogtalanul tartózkodik a telephelyen, akkor tájékoztatásul közlöm a személlyel, hogy birtokháborítást követett el. A továbbiakban ennek megfelelően intézkedem (kilétének igazolására felhívás, bekísérés, jegyzőkönyvezés, szükség esetén rendőri intézkedés kérése).
– Jogszerű bent tartózkodás esetén megkérem a személyt, hogy adja meg a nevét és az elérhetőségét, hogy szükség esetén felvehessék vele a kapcsolatot a gázszivárgás ügyének kivizsgálásakor (pl. tanúként).

Az egyik járőrözés alkalmával egy ismeretlen személyt észlel az objektum területén. Észreveszi, hogy az útvonal melletti épületről hiányzik a lakat. Amikor megállásra szólítja fel, a személy a kerítés felé szalad és megpróbál elmenekülni.
– Megkísérlem elfogni a feltehetően jogtalanul bent tartózkodó és menekülő ismeretlen személyt.
– Sikeres elfogás esetén ruházat- és csomagátvizsgálást foganatosítok.
– Jelentem a szolgálati elöljárónak az ismeretlen személy elfogását, és kérem, hogy értesítse a rendőrséget.
– Az ismeretlen személy a szolgálati helyiségbe kísérem a biztonsági szabályok betartásával, szükség szerint elvezető fogás alkalmazásával.
– Jegyzőkönyvet veszek fel, majd megvárom a rendőrség helyszínre érkezését.
– A kiérkező rendőrség segítségével megállapítom az ismeretlen személy személyazonosságát, amelyet rögzítek az elfogásról szóló jegyzőkönyvben, illetve átadom az elfogott személyt.
– Tájékoztatom a rendőröket az épületről hiányzó lakatról és megkérem, hogy jöjjenek velem a helyszín ellenőrzésére.
– Jelentést írok a rendkívüli eseményről és bejegyzem a szolgálati naplóba.

Az elvezető fogás kialakítása közben az intézkedés alá vont személy válla kificamodik.
– A megsérült személyt elsősegélyben kell részesíteni és a mentőket kell értesíteni!
– Tilos próbálkozni a kificamodott végtag helyre rakásával, mert az súlyosabb sérelmet okozhat!
– A kiérkező mentősöket tájékoztatom a sérülés bekövetkezéséről és átadom a személyt.
– Jelentést írok a rendkívüli eseményről és bejegyzem a szolgálati naplóba.

Milyen támadáselhárító módszereket és eszközöket alkalmazhat feladatellátásakor?
– Támadáselhárító lehetőségek:
Kényszerítő testi erő alkalmazása (megfogás, lefogás, eltávolítás, elvezető fogás).
Vegyi eszköz (gázspray). Gumibot. Őrkutya. Maroklőfegyver.

Válassza ki a rendelkezésre álló okmányminták közül a leírt szituációhoz kapcsolódó nyomtatványokat és ismertesse, hogyan töltené ki azokat!
– Jegyzőkönyv sérülés vagy baleset bekövetkezéséről.
– Jegyzőkönyv rendkívüli eseményről.
– Jegyzőkönyv elfogásról.

39. Tétel
Ön személy- és vagyonőrként lát el szolgálatot egy telephelyen. Az őrutasítás szerint a portaszolgálat ellátása mellett járőröznie is kell az objektumban. Mutassa be hogyan intézkedik (mit tesz) az alábbi szituációkban, illetve válaszolja meg a kapcsolódó kérdéseket!

Járőrözési tevékenysége során egy leszakadt magasfeszültségű kábelt észlel, ami az úton keresztben fekszik.
– Haladéktalanul értesítem a szolgálati elöljárót a rendkívüli eseményről, és kérem, hogy értesítsék az illetékes áramszolgáltatót.
– Az áramszolgáltató szakembereinek a megérkezéséig helyszínt biztosítok.
– Jelentést írok a rendkívüli eseményről és bejegyzem a szolgálati naplóba.

Járőrözés során a telep területén végzett építkezésnél a toronydaru kezelője segítséget kér öntől, mert a toronydaru kezelőfülkéjének ajtaja beragadt, és ezért nem tud lejönni.
– Értesítem a szolgálati elöljárót a rendkívüli eseményről, és kérem, hogy értesítsék a Katasztrófa védelmet.
– A magasból mentést végző szakemberek megérkezéséig a helyszínen maradok és figyelem a darukezelő személy viselkedését. Szükség esetén szóval tartom, és megpróbálom megnyugtatni.
– A Katasztrófavédelmi szakemberek megérkezését követően helyszínbiztosítási feladatokat kell végrehajtanom a mentés ideje alatt (terület lezárása, illetéktelenek távoltartása).
– Jelentést írok a rendkívüli eseményről és bejegyzem a szolgálati naplóba.

A Katasztrófavédelem mentést irányító vezetője arra kéri önt, hogy a toronydaru kezelőjének mentési idejére senkit ne engedjen a mentési területre.
– A mentést irányító Katasztrófavédelmi vezető utasításának megfelelően helyszínbiztosítási feladatokat hajtok végre (terület lezárása, illetéktelenek távoltartása).

A mentési idő elhúzódik, az ön szolgálati ideje lejár. Milyen dokumentációs feladatai vannak a szolgálat átadásakor?
– A folyamatban lévő ügyeket, feladatokat át kell adni. Rögzíteni kell a folyamatban lévő szolgálati tevékenység megnevezését, jellegét, a folyamat szakaszát.
– Alá keli írni a szolgálati naplóban a szolgálat átadását és átvételét.

Hogyan kell ellátni egy törött végtagú személyt?
– Az elsősegélynyújtás ebben az esetben a sérült személy nyugalmi állapotba helyezése és a segítség hívása lesz. Stabil ülő- vagy fekvő helyzetbe teszem a sérült személyt.
– A mentők érkezéséig elegendő a törött végtag mozdulatlanságát biztosítani, megtámasztással, felpolcolással.

Válassza ki a rendelkezésre álló okmányminták közül a leírt szituációhoz kapcsolódó nyomtatványokat és ismertesse, hogyan töltené ki azokat!
– Jegyzőkönyv rendkívüli eseményről.
– Szolgálati napló (szolgálat átadás-átvétel, folyamatban lévő feladatok átadása).